Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Tuyệt Đối

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 77win5. Văn bản này mô tả chi tiết cách 77win5 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại website 77win5.io cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, truy cập website, sử dụng ứng dụng di động hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 77win5. Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 77win5, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

77win5 hoạt động tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn vì mục đích ngoài phạm vi đã được quy định tại đây.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

77win5 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là danh mục đầy đủ các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung selfie theo yêu cầu, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email, yêu cầu hỗ trợ bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, các trang đã xem, thời gian phiên truy cập, hành vi điều hướng trên website.
• Dữ liệu giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Dữ liệu cookie: Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự được mô tả chi tiết tại Điều 6.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

77win5 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 77win5, bạn có thể chọn nhận hoặc không nhận thông tin tiếp thị và khuyến mãi. Bạn có thể thay đổi tùy chọn này bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

77win5 không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

4.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền, 77win5 chia sẻ thông tin tài chính cần thiết tối thiểu với các đối tác thanh toán được xác thực, bao gồm các ngân hàng thương mại Việt Nam (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và các ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay). Việc chia sẻ này được thực hiện theo giao thức bảo mật nghiêm ngặt và chỉ giới hạn ở thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.

4.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

77win5 sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và phát hiện gian lận. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 77win5 và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn cụ thể của chúng tôi.

4.3. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

77win5 có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan công an, viện kiểm sát, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khác khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng quy trình pháp lý. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và không cung cấp nhiều hơn mức cần thiết.

Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu của 77win5. Chúng tôi triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp với các công nghệ và quy trình tiên tiến nhất để đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn.

5.1. Bảo mật truyền tải dữ liệu

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 77win5 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Website 77win5 sử dụng chứng chỉ SSL hợp lệ, được ký bởi tổ chức chứng nhận uy tín. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt để xác nhận kết nối an toàn.
• Toàn bộ giao tiếp API nội bộ giữa các hệ thống của 77win5 cũng được mã hóa end-to-end.

5.2. Bảo mật lưu trữ dữ liệu

• Mật khẩu người dùng được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – 77win5 không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Thông tin tài chính nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ) được mã hóa ở trạng thái lưu trữ (at-rest encryption) bằng AES-256.
• Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ có kiểm soát vật lý nghiêm ngặt, đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001.

5.3. Kiểm soát truy cập nội bộ

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể và đã qua đào tạo bảo mật mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege).
• Mọi hoạt động truy cập vào hệ thống dữ liệu người dùng đều được ghi log đầy đủ và giám sát liên tục.
• 77win5 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn trước khi bị khai thác.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

77win5 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là thông tin đầy đủ về các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1. Cookie bắt buộc (Strictly Necessary)

Đây là các cookie cần thiết để website hoạt động bình thường. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, token bảo mật CSRF, và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.

6.2. Cookie phân tích (Analytics)

Chúng tôi sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với website – các trang nào được truy cập nhiều nhất, luồng điều hướng, và thời gian trên trang. Thông tin này giúp 77win5 cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng. Cookie loại này có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

6.3. Cookie chức năng (Functional)

Cookie chức năng ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa trong các lần truy cập tiếp theo.

6.4. Quản lý cookie của bạn

Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc xóa cookie bắt buộc có thể khiến bạn phải đăng nhập lại và mất một số tùy chọn cá nhân đã lưu. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge), vui lòng tham khảo phần hỗ trợ của trình duyệt tương ứng.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 77win5 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 77win5 cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và danh sách các bên mà thông tin đó đã được chia sẻ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Đối với một số thông tin (như tên và ngày sinh đã được xác minh KYC), việc chỉnh sửa có thể yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu 77win5 xóa thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ khi dữ liệu cần được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 77win5 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào, và yêu cầu dừng nhận mọi thông tin quảng cáo.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống cụ thể, bạn có quyền yêu cầu 77win5 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trực tuyến 24/7 trên website. 77win5 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Thời Gian Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

77win5 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

8.1. Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo Luật Kế toán và các quy định phòng chống rửa tiền hiện hành tại Việt Nam.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm kể từ khi kết thúc quan hệ kinh doanh, theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi: 3 năm kể từ ngày diễn ra giao dịch.
• Nhật ký truy cập và dữ liệu kỹ thuật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Nội dung trao đổi hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tùy loại cookie, từ 30 ngày đến tối đa 13 tháng.

8.2. Quy trình xóa dữ liệu an toàn

Khi đến hạn xóa, 77win5 áp dụng quy trình xóa dữ liệu an toàn theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M đối với dữ liệu lưu trữ số và phá hủy vật lý đối với phương tiện lưu trữ vật lý. Dữ liệu sau khi xóa không thể phục hồi. Trong trường hợp bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày, ngoại trừ phần dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 77win5 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc theo pháp luật Việt Nam về cá cược và giải trí trực tuyến.

Nếu 77win5 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản đang được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản đó và tiến hành xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể, ngoại trừ phần dữ liệu cần lưu giữ theo quy định pháp luật. Nếu bạn tin rằng chúng tôi vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý kịp thời.

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em và ngăn chặn trẻ truy cập vào các website cá cược như 77win5. Chúng tôi khuyến khích sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung phù hợp cho trẻ em.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

77win5 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến về quy trình bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo nguyên tắc minh bạch và tôn trọng quyền lợi người dùng.

10.1. Quy trình thông báo thay đổi

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 77win5 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 14 ngày so với ngày có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp trang Chính sách bảo mật và ghi rõ ngày cập nhật.
• Phiên bản hiện hành của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại địa chỉ 77win5.io/chinh-sach-bao-mat.

10.2. Hiệu lực của thay đổi

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 77win5 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách bảo mật mới được coi là sự đồng ý của bạn với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Phiên bản hiện tại này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 77win5, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" để được xử lý ưu tiên.
• Live chat: Trực tuyến 24/7 trên website 77win5.io – dành cho các vấn đề cần xử lý khẩn cấp.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức 77win5 – phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính.

Đội ngũ bảo mật của 77win5 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm tối đa 60 ngày và sẽ thông báo cho bạn biết lý do gia hạn.